2012年6月30日 星期六

張忠謀:殺價競爭不是了不起的創新

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時報【林上祚╱台北報導】

張忠謀昨日在工商協進會以「學而優則創」進行演講,提到「學而優則仕」概念,他先是呼應鴻海董事長郭台銘說法,認為政府裡面博士太多了,太多了反而不好,「多一點常識就好了」。

他強調,知識經濟喊了二十幾年,知識經濟時代真正值錢的不是知識,而是創新,大學錄取率這麼高,有了Google搜尋引擎,大家都可以輕而易舉地搜尋到資訊,「知識已經不值錢了」。

不過,張忠謀強調,知識工作者將資訊條理化,把它內化成自己的一部分,由於創新本身往往需要不只一個知識/學習系統,創業者還要懂得跨領域的聯想。

張忠謀說,三十年前,他奉台灣科技教父李國鼎之命,成立台積電,當時台灣在半導體製程與美國至少獲後二.五個世代,當時也沒有IC設計能力,在管理與行銷上也無優勢,唯一的優勢就是在落後製程上,有較高的良率,因此,他就將晶圓代工的經營模式加上良率優點,向國發基金爭取投資。

張忠謀當時在經建會簡報,強調「台積電不與客戶競爭,要以贏得客戶信任做生意」,一位與會的部長級官員聽完冷笑道,「台灣公司以商譽取勝,這我倒是第一次聽到」,會後,當時的交通部長連戰主動趨前,要張忠謀別氣餒。

「以前,很少人把晶圓代工的經營模式,視為半導體業主要創新」,張忠謀說,IC之父Jack Kilby在1998年訪台,肯定台積電這樣營運模式,是半導體業重大創新。

二年後,前世大半導體負責人張汝京,轉赴中國成立中芯半導體,張忠謀說,十幾年前他常去一家信義區的髮廊洗頭,一位造型師跟他說,他要自立門戶,張忠謀問他,「你創業有何新的點子」,該造型師回答「我的價錢比較便宜」,後來他讀了中芯半導體相關報導,發現中芯也是以低價競爭為主要策略,「這種創業,我覺得沒啥了不起,成功機率不大」。

張忠謀說,從競爭力角度,他個人從不認為,到低工資國家建廠,是一項策略選項(viable strategy),包括很多管理學領袖包括麥可波特與梭羅,都認為藉由低工資提高競爭力只是短期做法。

網站網址:http://tw.news.yahoo.com/張忠謀-殺價競爭不是了不起的創新-213000347.html

2012年6月27日 星期三

2012年6月14日 星期四

股神巴菲特學過最重要的一課:卡內基訓練

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很難想像,每年都在波克夏‧哈薩威(Berkshire Hathaway)公司股東大會上,面對數萬名股東侃侃而談經營方針的股神華倫‧巴菲特(Warren Buffett),年輕時非常害怕公開演說。他在自傳《雪球》(Snowball)中這樣描述自己:「事實上,我一直刻意避免在眾人面前站起來說話。」
早在15歲時,巴菲特就已是個成功的生意人,他靠送報賺取超過2000美元、入股一家五金材料行,還在住家70哩外的華特丘(Walthill)買了一塊40畝的土地租給佃農。他在學校的自我介紹詞寫道:「我是來自內布拉斯加的華倫‧巴菲特,在中西部擁有一塊農地。」
雖然青少年時期的巴菲特,已經像個成熟大人一樣思考,但是他的行為卻沒有和思考同步——他渴望與大家融洽相處,卻不知道如何與人建立友誼,聰明機智總讓他顯得咄咄逼人。例如,在獲知老師們都將退休金全數投資美國電話電報公司(AT&T,American Telephone and Telegraph Incorporation)的股票時,巴菲特就特地放空AT&T的股票(巴菲特11歲開始玩股票),然後故意把交易憑證拿給老師們看,讓他們氣得胃痛——這些「整人成就」讓他很輕易地在學校變成了討人厭的傢伙,情況糟到連親生姊姊在學校走廊與他相遇,都寧可裝作沒看見他。
「我知道自己無法適應學校生活,連我自己都覺得沒救了,」巴菲特在《雪球》中說道。
實踐卡內基第一原則,人緣轉好
行為叛逆的巴菲特,其實很希望討人喜歡,也希望大家不要批評他。只不過,他的所做所為都只讓他與同儕漸行漸遠。直到巴菲特想起八、九歲時,曾在祖父書架上看過戴爾‧卡內基(Dale Carnegie)所寫的《卡內基溝通與人際關係》(How to Win Friends and Influence People)一書,一切才為之改觀。
該書第一頁的第一句話,就深深吸引住巴菲特:「假如你想採集蜂蜜,就不要踢翻蜂窩。」卡內基強調,人性最深層的渴求就是「被人重視」,批評只會傷害他人自尊與自我價值,使對方心生防衛、急於辯解並引發憤恨,因此30項卡內基原則的第一項就是:不批評、不責備、不抱怨。
這個觀念讓巴菲特非常雀躍,他覺得自己發現了「真理」。為了驗證卡內基第一法則的可行性,他在生活中落實「遵守」與「不遵守」兩種做法,並記錄結果,結果實驗數據證明,這一項卡內基原則確實有助於他在任何情境中,把自己推銷給別人。
然而,知行很難合一,巴菲特發現自己很難做到「不批評」,而要認真聽別人說話、發自內心真誠欣賞別人更是困難,畢竟他是如此聰明,而且過往的經歷,則讓他容易自憐自艾,因而阻礙他跨出關注別人的第一步。
所幸,在反覆嘗試與練習下,巴菲特的人際關係終於有所改善。在高中時期,他的朋友逐漸變多,也加入學校的高爾夫球隊,就算不是最受歡迎的明星,也不至於讓人討厭。最重要的是,他的說服力與自我推銷能力都變好了,不再是初中時那個說話猶豫不決、對人謹言又不友善的巴菲特。
報名卡內基訓練,克服演講恐懼
卡內基對巴菲特的影響,不只是幫他結交更多朋友,也讓他學會面對群眾。巴菲特在《雪球》中提到:「你無法想像每次發表演說時我有多緊張,我害怕到一句話也說不出口,甚至會想吐。」
因此,當巴菲特研究所畢業,回到家鄉奧馬哈市(Omaha)準備投入職場時,他知道自己將來一定需要在公開場合發表言論,於是以孤注一擲的決心,報名卡內基訓練®課程。
「我帶了100美元現金,交給訓練講師瓦利‧基南(Wally Keenan),並對他說『快把錢拿走,免得我後悔』,」巴菲特在《雪球》如此描述。這句話並非玩笑,因為在此之前,巴菲特也曾經為了增進溝通能力與改善人際關係,帶著一張100美元支票,參加卡內基訓練®在紐約舉辦的課程,但是後來臨陣脫逃,止付這張支票。
在卡內基訓練®課程中,巴菲特可說是「痛下決心」,每周練習在公開演講時「排除自我意識」,也就是放下「過度在意自己表現如何」的得失心,畢竟「既然你可以和某個人連續講5分鐘的話,為什麼一站在人群面前就張口結舌?」而卡內基訓練®課程的內容,就是教導克服這種恐懼的技巧。
這次課程所學,是巴菲特畢生難忘的寶貴經驗,成功地讓他克服心魔,成為一個說話條理分明、態度動人的演講家,後來甚至還在內布拉斯加大學(University of Nebraska)開了3門課。
「這個方法真的有效,那是我學過最重要的一課。」直到今天,卡內基訓練®的畢業證書,依然高掛在巴菲特的辦公室牆上。
讚美與重視,用自尊做好管理
《雪球》一書所呈現的巴菲特,是一位討人喜歡的老闆,從不發脾氣、從不朝令夕改、從不對任何人說粗話、從不痛罵或挑剔員工,也不會事後批評別人的工作成果;相反地,他只透過讚美與重視的力量,就讓人自動自發地把工作做到最好。
巴菲特非常更是懂得運用「卡內基式的鼓勵」來做管理。他先是找到像自己一樣不停工作,並一心追求完美的人,接下來除了真誠地關心他們、稱讚他們,以及偶而運用卡內基的其他技巧,就不再多管。
落實卡內基的幾項教誨,「給別人一個願意全力追求的美譽」「多多鼓勵,讓別人覺得這過錯很容易改正」「使別人覺得,照你的意思去做會很開心」,巴菲特以看似無為、實則非常有效的管理,輕鬆地就讓員工獲致卓越成就。

網站網址:http://www.managertoday.com.tw/?p=2078

2012年6月13日 星期三

新竹尖石規模4.9地震搖晃劇!深度僅6.7km 比921還淺層

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記者葉志堅/台北報導
台灣地區在今(13)日下午4點22分,發生芮氏規模4.9地震,台北地區更持續搖了10秒;根據中央氣象局地震報告,這起地震深度為6.7公里,震央位於桃園縣政府南方27.0公里,新竹縣尖石鄉(北緯24.75度,東經121.27度)。
各地最大震度分別為,新竹縣竹北市4級,桃園縣三光、新竹市、桃園縣桃園市、宜蘭縣牛鬥3級,苗栗獅頭山、新北市、台中市大肚2級,台北市、苗栗縣苗栗市、宜蘭縣宜蘭市、花蓮縣太魯閣、南投縣合歡山、彰化縣彰化市1級。
由於此次地震深度6.7公里屬淺層地震,比921地震時的8.0公里還淺,因此搖晃感更加激烈;有新竹縣尖石鄉居民便表示,在地震發生時有頭暈的感覺。